1. Главная
2. Муниципальные услуги

Единый портал государственных и муниципальных услуг

Единый портал государственных и муниципальных услуг (далее - Единый портал) - федеральная государственная информационная система, обеспечивающая:

• доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, размещенных в федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей ведение реестра государственных услуг в электронной форме;
• предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг, услуг государственных и муниципальных учреждений и других организаций, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), в соответствии с перечнями, утвержденными Правительством Российской Федерации и высшими исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации;
• учет обращений граждан, связанных с функционированием Единого портала, в том числе возможность для заявителей оставить отзыв о качестве предоставления государственной или муниципальной услуги в электронной форме.

Единый портал находится в постоянном развитии: еженедельно появляются новые электронные формы заявлений по государственным услугам, ранее по которым была размещена лишь справочная информация и имелись шаблоны заявлений.
Задача Единого портала - облегчить гражданам получение государственных и муниципальных услуг. Так, пользование Единым порталом избавляет вас от необходимости лично ходить по различным учреждениям, брать образцы документов, стоять в очередях, узнавать, что, где и в какие сроки делается и т.п. Иными словами, дает существенную экономию времени и сил.
Единый портал доступен любому пользователю сети Интернет и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации по государственным или муниципальным услугам.
Посредством Единого портала можно узнать сведения, а также оставить заявку на оказание государственных, региональных и муниципальных услуг. Воспользоваться ими могут как рядовые граждане, так и коммерческие организации, и органы власти. Для каждой категории пользователей на стартовой странице Единого портала создан свой раздел.
Чтобы воспользоваться всеми плюсами Единого портала, необходимо на нем зарегистрироваться. Процедура очень проста и доступна для всех. Итак, для того, чтобы начать пользоваться Единым порталом, нужно зарегистрироваться на сайте и получить код активации личного кабинета. Для этого потребуется паспорт и свидетельство о пенсионном страховании (СНИЛС). С этими документами нужно прийти в офис обслуживания и продаж филиала ОАО «Ростелеком». Возможен также вариант получения кода по почте - срок доставки около двух недель. Для получения дополнительной информации по сведениям, представленным на портале, можно обратиться по телефону круглосуточной службы технической поддержки: 8-800-100-70-10.
После регистрации Вам необходимо выбрать интересующий регион, после чего будут доступны услуги, предоставляемые как территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации, так и органами местного самоуправления выбранного субъекта. Государственные и муниципальные услуги классифицированы по ряду признаков (по ведомствам, по жизненным ситуациям, по категориям пользователей, по популярности - частоте заказа услуги) и представлены в виде каталога. В информационной карточке каждой услуги содержится следующая информация:

• наименование услуги;
• наименование органа государственной власти или органа местного самоуправления, предоставляющего услугу;
• категории заявителей, которым предоставляется услуга;
• необходимые документы, подлежащие представлению заявителем для получения услуги, способы получения документов заявителями и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
• сведения о возмездности (безвозмездности) оказания услуги и размерах платы, взимаемой с заявителя, если услуга оказывается на возмездной основе;
• результат предоставления услуги;
• сроки предоставления услуги;
• основания для приостановления предоставления услуги или отказа в ее предоставлении;
• информация о месте предоставления услуги;
• сведения о допустимости досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих услугу, и результатов предоставления этой услуги;
• контакты для получения дополнительной информации (телефоны органа государственной власти или органа местного самоуправления, ответственного за предоставление услуги, телефоны мест предоставления услуги);
• формы заявлений и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения в федеральный орган исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, орган местного самоуправления для получения государственной или муниципальной услуги (в электронной форме).

На Едином портале реализована концепция «личного кабинета» пользователя, обеспечивающая после его регистрации на портале следующие возможности:

• ознакомление с информацией о государственной или муниципальной услуге;
• обеспечение доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной или муниципальной услуги, их заполнение и представление в электронной форме;
• обращение в электронной форме в государственные органы или органы местного самоуправления;
• осуществление мониторинга хода предоставления государственной или муниципальной услуги или исполнения государственной функции;
• получение начислений и возможность оплаты государственных пошлин, штрафов и сборов;
• хранение реквизитов пользователя;
• получение результатов предоставления государственных или муниципальных услуг в электронной форме на Едином портале, если это не запрещено федеральным законом.

Помимо непосредственных сведений об услугах, на Едином портале есть дополнительная информация и сервисы, облегчающие пользование ресурсом. Пользователь может узнать баланс ЖКХ, посмотреть состояние очереди в детские сады, записаться на прием к врачу и оплатить государственные услуги.